1. Condiciones de Acceso y Utilización del Sitio
1.1. Utilización y registro de usuario. Acceso a sitios de terceros
(i) La prestación de los Servicios por parte del Grupo Car One tiene carácter gratuito para los Usuarios. Desde el Sitio el Usuario tendrá acceso a los Servicios y podrá: (i) efectuar reservas para la compra de vehículos nuevos/0km o usados, (ii) pedir cotizaciones, y (iii) obtener información. En el caso de que el Usuario tuviera que generar alguna clave o contraseña para acceder a alguna de las aplicaciones o verticales del Sitio, el Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña secreta.
En el caso en que el Usuario hubiera tenido que generar una cuenta y clave, dicha clave siempre será de uso personal y Grupo Car One no se responsabiliza en caso de que dicha clave sea entregada a terceros o utilizada en forma incorrecta. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa correspondiente del Grupo Car One en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Si el Usuario hubiera tenido que generar claves y/o contraseñas y/o hubiera accedido a información confidencial o sensible de cualquiera de las Empresas de Grupo Car One o de terceros, el Usuario se obliga a mantener indemne a todas y cada una de las Empresas del Grupo Car One por cualquier reclamo, daño o perjuicio derivado de la divulgación de dichas claves o del incumplimiento de su obligación de confidencialidad.
En el caso de requerirse registración para el ingreso al Sitio, Grupo Car One se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento.
(ii) El Usuario utilizará los Servicios exclusivamente para realizar reservas para la compra de vehículos nuevos/0km o usados, pedir cotizaciones y obtener información de los vehículos y productos de las Empresas de Grupo Car One, excluyendo todo otro tipo de uso comercial. En protección de los derechos de propiedad intelectual de las Empresas de Grupo Car One, el Usuario no copiará ni distribuirá cualquier contenido del Sitio en ningún medio.
(iii) El Sitio puede contener accesos (links) a sitios de terceros (ej. compañías de seguros, entidades crediticias, fabricantes, etc.), que no son de propiedad ni controlados por las Empresas del Grupo Car One. En consecuencia, el Grupo Car One no tiene control alguno ni asume responsabilidad por el contenido, los servicios o las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros. Entre los accesos (links) del Sitio puede haber enlaces a redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn o YouTube. Dichas redes administradas por el Grupo Car One tienen como única finalidad la difusión y promoción de los productos y servicios del Grupo Car One. El Grupo Car One no se responsabiliza por los contenidos publicados por los Usuarios o terceros en dichas redes y los Usuarios aceptan mantener indemne a las Empresas del Grupo Car One frente a cualquier reclamo derivado directa o indirectamente de esos contenidos.
(iv) Grupo Car One NO garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio y los Servicios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a las Empresas del Grupo Car One. Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir resarcimiento en virtud de perjuicios resultantes de dichas dificultades, incluyendo daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance o daño moral.
(v) Las imágenes del Sitio son solo ilustrativas.
1.2. Veracidad de la información
Toda la información que facilite el Usuario a través de los Servicios deberá ser veraz y completa. El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique para la utilización de los Servicios. El Usuario será responsable de mantener toda la información facilitada a las Empresas del Grupo Car One permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real, siendo el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause por la información brindada.
1.3. Protección de datos personales
Para utilizar los Servicios (o algunos de los Servicios), los Usuarios pueden tener que proporcionar previamente a la Empresa respectiva de Grupo Car One ciertos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”). La Empresa del Grupo Car One receptora de dichos Datos Personales los utilizará para validar las reservas de compra de vehículos y/o los pedidos de cotización y/o mejorar la labor de información y comercialización de los vehículos, y tratará y resguardará los Datos Personales bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad, cuyos términos pueden ser consultados por el Usuario en el enlace provisto en el Sitio (la “Política de Privacidad”); los cuales forman parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
Las Empresas del Grupo Car One podrán utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabilizan por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Las Empresas del Grupo Car One se reservan el derecho de solicitar algún dato adicional, complementario o comprobante a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de: (i) poder conocer a sus clientes con el propósito de cumplir con las disposiciones de la Ley 25.246, y (ii) suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de falta de veracidad o exactitud, o de no haberse podido verificar los datos suministrados, las Empresas de Grupo Car One podrán dar de baja la Reserva y/o la transacción efectuada, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización a favor del Usuario.
Los Datos Personales podrán ser compartidos entre las Empresas de Grupo Car One y por las Empresas de Grupo Car One con sociedades afiliadas, socios comerciales, fabricantes de los vehículos comercializados por dichas Empresas y con terceros prestadores de servicios de tratamientos de datos para los fines contemplados en estos Términos y Condiciones de Uso, y que eventualmente podrán ser tratados por estos terceros en la Argentina. En todos los casos, las Empresas del Grupo Car One exigirán que dichos potenciales receptores de la información provista por las Empresas del Grupo Car One cumplan con las obligaciones impuestas por la Ley 25.326, incluyendo la implementación de sistemas de seguridad adecuados, y que suscriban los correspondientes compromisos de confidencialidad y privacidad.
La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar la Política de Privacidad.
Los Usuarios podrán en cualquier momento ejercer la facultad de revocar el consentimiento otorgado para la cesión y/o transferencia de sus Datos Personales comunicándose al teléfono 0810-999-2276 en los días hábiles de lunes a viernes o al siguiente correo electrónico: info@carone.com.ar.
1.4. Uso de cookies
Las “cookies” son archivos pequeños que envía un servidor web al disco duro del Usuario que lo visita, con información sobre sus preferencias y pautas de navegación.
Con la intención de ofrecer un servicio personalizado y una mejor experiencia, será necesario tener habilitadas las cookies para poder utilizar todos los Servicios que brindan las Empresas del Grupo Car One. El uso de las cookies permite ofrecer un servicio más eficiente a los Usuarios y brindar información sobre los vehículos, repuestos, accesorios, servicios, beneficios y promociones.
El Usuario podrá deshabilitar el uso de cookies a través de las opciones de su navegador. En este caso, las Empresas del Grupo Car One no podrán garantizar el correcto funcionamiento de todos los Servicios ofrecidos en el Sitio.
2.1 Uso del Sitio y los Servicios
Los Usuarios podrán utilizar el Sitio para obtener informaciones sobre los vehículos y sus prestaciones, y para realizar cualquiera de las siguientes operaciones: (i) reservar la compra de vehículos nuevos/0km, (ii) reservar la compra de vehículos usados, (iii) vender vehículos usados bajo las modalidades “Dueño Vende” y “Dueño Vende Virtual” con la utilización de los servicios de intermediación y publicidad de las Empresas del Grupo Car One, y (iv) suscribir y reservar la compra de vehículos nuevos/0km por planes de ahorro (en adelante, las “Transacciones”)
2.1.1. Usados
La venta de vehículos usados podrá ser llevada a cabo bajo cualquier de las siguientes modalidades: (a) venta con entrega en consignación (“Dueño Vende”), (b) venta con compra en firme por parte de Car One, (c) venta sin entrega (“Dueño Vende Virtual”). En ningún caso el Usuario podrá vender vehículos usados que tengan más de 100.000 kms y/o más de cinco (5) años de antigüedad. En el caso de unidades usadas se entenderá que la unidad se solicita en las condiciones vistas y conocidas por el Usuario solicitante y en el estado en que se encuentra.
Para llevar a cabo la venta de vehículos bajo las modalidades de Dueño Vende y de Dueño Vende Virtual, el Usuario deberá suministrar a la Empresa correspondiente del Grupo Car One los siguientes datos sobre los mismos: modelo, año, marca, y kilometraje. El Usuario vendedor presta su consentimiento expreso para que Grupo Car One pueda hacer uso de estos datos, procesarlos, publicitarlos para la comercialización del vehículo, y cederlos a sus empresas afiliadas y socios comerciales, todo de conformidad con los términos y condiciones de su Política de Privacidad que podrá ser visualizada en desde un enlace en el Sitio .
En todos los casos de venta de vehículos bajo las modalidades Dueño Vende, y Dueño Vende Virtual, el Usuario vendedor deberá ser propietario del vehículo y contar con los seguros obligatorios de conformidad con lo establecido por la ley 24449.
En los supuestos de Dueño Vende y de Dueño Vende Virtual, las Empresas del Grupo Car One no son propietarias de los vehículos que son entregados para su venta y/o publicitados para su venta por sus propietarios. En la modalidad de “Dueño Vende”, el vehículo es entregado por su propietario en consignación, y solo cuando un tercero comprador (“Tercero Ofertante”) realiza una oferta de compra de dicho vehículo, la Empresa del Grupo Car One resuelve la adquisición de dicho vehículo de su propietario para su reventa al Tercero Ofertante. Si a la finalización de un plazo de 30 días corridos de la fecha en que el vehículo hubiera sido entregado para su venta, no se hubiera concretado la venta del mismo, la Empresa correspondiente del Grupo Car One podrá realizar una oferta de compra del mismo, que el propietario estará en condiciones de aceptar o no. Queda entendido sin embargo que las Empresas del Grupo Car One no estarán obligadas a comprar dichos vehículos bajo las condiciones requeridas por sus propietarios ni garantizan que los mismos fueran a ser comprados por terceros. En esta modalidad de “Dueño Vende” la Empresa correspondiente del Grupo Car One, verifica el estado de los vehículos, su funcionalidad, accesorios, su registración, estado de deuda, y demás condiciones de los mismos. En el caso de Dueño Vende Virtual, la única obligación que asume Car One es la de publicitar y/o exhibir el vehículo en el Sitio para su venta.
En el caso de que el Usuario quisiera hacer una reserva de compra por un vehículo usado de propiedad de alguna de las Empresas de Grupo Car One, el Usuario deberá cliquear en la palabra “Reserva” que se encuentra en el Sitio y depositar el importe que corresponde a la Reserva mediante la realización del pago correspondiente a Mercado Pago (o a cualquier otro administrador de pagos que se encuentre habilitado a través del Sitio). En caso de haber más de un Usuario que hubiera cliqueado en ese momento por el mismo vehículo, la transacción tendrá lugar con el Usuario que primero hubiera cliqueado. Puede pasar que al cliquear y pagar de manera digital la Reserva correspondiente, por un breve lapso de tiempo de actualización automática del Sitio, el mismo vehículo se haya reservado por otro canal no digital. En ese caso, se procederá a notificar al Usuario digital de la situación reembolsándose el importe pagado.
Toda Reserva que hubiera sido realizada por el Usuario quedará sujeta a la condición suspensiva de que Grupo Car One valide la misma. Para validar la Reserva la Empresa correspondiente de Grupo Car One deberá verificar: a) la recepción del importe de la Reserva, b) que dispone, en el momento de la Reserva, del vehículo requerido en stock, si fuera el caso, y c) que los datos ingresados por el Usuario en el Sitio para hacer la Reserva son correctos. El requisito indicado en el inciso (b) anterior no será necesario cuando la compra se refiera a un vehículo que figura dentro del listado de vehículos en stock que figuran en el Sitio. Una vez aceptada la Reserva por el vehículo, el Usuario recibirá un mail (y/o WhatsApp), informándole que la Reserva se ha hecho efectiva y el pedido a presentarse en la sucursal correspondiente del Grupo Car One para poder formalizar la operación de compraventa, suscribiendo el documento de preventa correspondiente, y la posterior transferencia registral y retiro de la unidad. La Reserva NO será considerada como principio de ejecución de la compraventa sino solo como indicación de interés para la compra de ese vehículo. Las condiciones definitivas de la compraventa del vehículo serán las que surjan del documento de preventa suscripto por las partes en forma presencial. El importe de la Reserva únicamente se podrá imputar como anticipo del precio en caso de que se hubiere formalizado la compraventa del vehículo con la suscripción del documento de preventa conforme lo previsto en este Sitio.
La falta de comparecencia del Usuario comprador a la citación formulada por la Empresa del Grupo Car One para la suscripción del documento de preventa producirá la mora del Usuario comprador sin necesidad de nuevo requerimiento y por el sólo transcurso del tiempo, quedando la Reserva automáticamente cancelada. El incumplimiento así configurado provocará de pleno derecho la pérdida del importe entregado como Reserva, sin perjuicio de los demás daños y perjuicios a que hubiese lugar. Lo mismo ocurrirá si el Usuario y la Empresa del Grupo Car One no logran arribar a un acuerdo sobre los aspectos pendientes de la Transacción: precio final, condiciones de financiación, valor del auto ofrecido, etc.
Una vez efectuada y validada la Reserva, la transacción de compra se llevará a cabo en forma presencial en las oficinas de la Empresa correspondiente del Grupo Car One.
Las Empresas del Grupo Car One podrán, pero no estarán obligadas a, aceptar como parte del precio de compra la entrega de vehículos usados que cumplan con los requisitos fijados por Grupo Car One y según los precios y/o valores que determine la Empresa del Grupo Car One, según sus propias tasaciones. Dichas valoraciones podrán ser ajustadas o retasadas a la fecha en que se lleve a cabo la entrega del vehículo adquirido. Hasta ese momento la tasación y peritaje efectuado tiene carácter informativo y queda sujeto a nueva valuación, siendo facultad privativa del Grupo Car One aceptar o rechazar la unidad usada.
Los importes entregados en concepto de Reserva quedarán definitivamente, de pleno derecho y sin necesidad de interpelación alguna, a favor de la Empresa del Grupo Car One que la hubiere recibido, en los supuestos en donde el Usuario, por cualquier circunstancia prevista o no, no hubiera asistido a formalizar y suscribir el contrato de preventa del vehículo que hubiera reservado o hubiera expresamente resuelto la Transacción luego de haber vencido el plazo de arrepentimiento.
La entrega de un vehículo usado en parte de pago del precio de compra de un vehículo nuevo y/o usado ofertado por cualquier de las Empresas de Grupo Car One, estará sujeta a la: (i) revisión mecánica completa del vehículo a ser entregado en parte de pago, (ii) revisión de la titularidad del vehículo, ausencia de embargos u otros gravámenes o medidas cautelares que pudieran estar afectando al vehículo, y libre deuda de impuestos, (iii) ausencia de inhibiciones u otras restricciones que pudieran estar afectando al Usuario vendedor, (iv) tasación del vehículo, y (v) demás requisitos que fije la Empresa del Grupo Car One.
Cuando se entregue como forma de pago un vehículo usado el Usuario se hace responsable por la entrega y la autenticidad de la documentación y del vehículo, así como también de cualquier impedimento, deuda o gravamen que tuviera el mencionado automotor eximiendo de responsabilidad a las Empresas del Grupo Car One frente a futuros adquirentes del vehículo. La responsabilidad se extiende al aspecto criminal en todos sus términos.
2.1.2. Nuevos/0Km
En el caso de que el Usuario quisiera hacer una reserva de compra por un vehículo nuevo/Km, el Usuario también deberá cliquear en la palabra Reserva que se encuentra en el Sitio y depositar el importe que corresponde a la Reserva mediante la realización del pago correspondiente a Mercado Pago (o a cualquier otro administrador de pagos que se encuentre habilitado a través del Sitio). Dicho pago implica la reserva por el modelo y la versión del vehículo cuya marca fue seleccionada, pero no implica la elección del color del vehículo el que se definirá más adelante según disponibilidad. En caso de haber más de un Usuario que hubiera cliqueado en ese momento por el mismo vehículo, se seguirá el mismo sistema de prevalencia señalado en el punto 2.1.1 (quinto párrafo).
Una vez efectuada y validada la reserva, conforme el procedimiento establecido en el punto 2.1.1. anterior, la transacción de compra se llevará a cabo en forma presencial en las oficinas de la Empresa correspondiente del Grupo Car One. En el caso de vehículos nuevos/0kms la Reserva se mantendrá vigente hasta que la Empresa correspondiente del Grupo Car One tenga disponible la unidad que satisfaga las condiciones propuestas en cuanto a línea, modelo, versión, color, opcionales solicitados o bien hasta que el Usuario retire la misma en caso de que hubieren transcurrido más de 72 horas de efectuada dicha Reserva. La Reserva NO será considerada como principio de ejecución de la compraventa sino solo como indicación de interés para la compra de esa marca y modelo de vehículo.
Cuando la Empresa correspondiente de Grupo Car One tuviere disponible el vehículo objeto de la Reserva, notificará tal circunstancia al Usuario por correo electrónico / escrito, y éste deberá hacerse presente para formalizar la operación y ajustar las condiciones pendientes dentro del plazo que determine la Empresa del Grupo Car One. En caso de falta de comparecencia, se aplicarán las mismas consecuencias previstas en la Sección 2.1.1. Las condiciones definitivas de la compraventa del vehículo serán las que surjan del documento de preventa suscripto por las partes en forma presencial.
En los casos en que la Empresa del Grupo Car One aceptare la entrega de un vehículo en parte de pago del vehículo nuevo/0Km, se aplicarán las mismas reglas señaladas en la sección 2.1.1.
2.1.3. Planes de Ahorro
En el caso de las compras de vehículos nuevos/0Km por planes de ahorro, el Usuario deberá suscribir el plan y pagar una reserva y la primera cuota por intermedio de Mercado Pago o de cualquier otro administrador de pagos habilitado en el Sitio, conforme los términos y condiciones del plan de que se trate. A estos efectos, el Usuario deberá cliquear en la palabra “SUSCRIBIR”. Las restantes cuotas serán pagadas a las terminales o fabricantes por los sistemas de pagos habilitados por dichas compañías, no teniendo las Empresas del Grupo Car One ninguna responsabilidad por la gestión de dichos pagos. En estos casos de adquisición de vehículos por planes de ahorro, las condiciones comerciales de la operación serán las vigentes al momento de la adjudicación. El Usuario podrá conocer el/los contrato/s modelo de adhesión a los respectivos planes cuya copia/s se podrá/n visualizar en el link oficial de Grupo Car One (en la sección planes de ahorro), conforme lo requerido por la Resolución 271/2020 de la Secretaría de Comercio de la Nación. El Usuario reconoce que los administradores de los planes de ahorro son las compañías de propiedad de y/o vinculadas con y/o administradas por las terminales de los fabricantes/importadores, por lo que las Empresas de Grupo Car One no son responsables por la falta de cumplimiento por parte de dichas empresas a sus obligaciones con los Usuarios suscriptores de dichos planes. En especial, y sin que esto implique limitación, las Empresas del Grupo Car One no son responsables por la falta de entrega y/o demoras en la entrega de los vehículos adquiridos con dichos planes.
2.1.4 Condiciones Generales
Para realizar cualquiera de las Transacciones indicadas en los puntos 2.1.1, 2.1.2, y 2.1.3 precedentes, los Usuarios deberán ser mayores de edad y tener capacidad legal para contratar. Para las Reservas o Transacciones de un Usuario empresa, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones de Uso. Las Empresas de Grupo Car One podrán requerir de los Usuarios empresa que remitan copias en forma electrónica de los poderes y/o comprobantes que permitan verificar la representatividad de la persona que esté haciendo la Reserva o la Transacción y de sus facultades para obligar a la empresa en las operaciones que realice. El Sitio y los Servicios sólo pueden ser utilizados para llevar a cabo Transacciones dentro del territorio de la República Argentina. No podrán adquirir y/o vender vehículos las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
