Términos y condiciones de uso

Vigente desde: 28/12/2021

Última actualización: 28/12/2021

Estos términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones de Uso“) constituyen el contrato aplicable a cualquier persona que: (i) acceda al sitio “www.carone.com.ar” (el “Sitio”) , y/o (ii) utilice los servicios (los “Servicios”) para realizar cualquiera de las transacciones con vehículos ofrecidos y/o exhibidos por las empresas: (i) Inercikar S.A., CUIT Nro. 30-71698222-6, con domicilio en Ruta Panamericana km 35,5, Tortuguitas, Provincia de Buenos Aires, y sus empresas afiliadas: (a) Stampa Automotores S.A., CUIT Nro. 30-69649347-9, con domicilio en Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, (b) Bleu Automotores S.A., CUIT Nro. 33-69650358-9, con domicilio en Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, (c) Gaulois Automotores S.A., CUIT Nro. 30-69650921-9, con domicilio en Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, y (d) Wagen S.A. CUIT Nro. 30-69650396-2, con domicilio en Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina; y (ii) Car One S.A., CUIT Nro. 30-68729794-2 ,con domicilio en Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (individualmente cada una de ellas como la “Empresa” y todas en conjunto como las “Empresas del Grupo Car One” o el “Grupo Car One”. La utilización del Sitio atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario” y colectivamente como los “Usuarios”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y condiciones de Uso, en la versión publicada por el Grupo Car One en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio. En consecuencia, el Usuario debe leer entender y aceptar los Términos y condiciones de Uso, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que éste puede sufrir modificaciones.

Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios.

Se entenderá que estos Términos y Condiciones de Uso regirán todos los actos, y formarán parte de cada una de las transacciones que se ejecuten entre el Usuario y cada una de las Empresas del Grupo Car One a través de la utilización de los Servicios.

La utilización de los Servicios por los Usuarios significará su consentimiento expreso con estos Términos y Condiciones de Uso.

Este Sitio y los Servicios no configuran un servicio de pago, ni una billetera digital, ni un sistema de administración de cuentas o fondos de los Usuarios. Ningún importe que pudiera recibir cualquier de las Empresas del Grupo Car One de los Usuarios podrá ser considerado como una operación financiera.

1. Condiciones de Acceso y Utilización del Sitio

1.1. Utilización y registro de usuario. Acceso a sitios de terceros.

(i) La prestación de los Servicios por parte del Grupo Car One tiene carácter gratuito para los Usuarios. Desde el Sitio el Usuario tendrá acceso a los Servicios y podrá: (i) efectuar reservas para la compra de vehículos nuevos/0km o usados, (ii) pedir cotizaciones, y (iii) obtener información. En el caso de que el Usuario tuviera que generar alguna clave o contraseña para acceder a alguna de las aplicaciones o verticales del Sitio, el Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña secreta. En el caso en que el Usuario hubiera tenido que generar una cuenta y clave, dicha clave siempre será de uso personal y Grupo Car One no se responsabiliza en caso de que dicha clave sea entregada a terceros o utilizada en forma incorrecta. De igual manera, en los casos en que el Usuario hubiera tenido que crear una cuenta y generar una clave, el Usuario se compromete a notificar a la Empresa correspondiente del Grupo Car One en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Si el Usuario hubiera tenido que generar claves y/o contraseñas y/o hubiera accedido a información confidencial o sensible de cualquiera de las Empresas de Grupo Car One o de terceros, el Usuario se obliga a mantener indemne a todas y cada una de las Empresas del Grupo Car One (sus funcionarios, directores, o accionistas) por cualquier reclamo, daño y/o perjuicio derivado directa o indirectamente por la divulgación de dichas claves y/o por la falta de cumplimiento a la obligación de confidencialidad, y/o por la utilización de dichas claves por terceros no registrados, y/o por representantes del Usuario empresa en exceso de sus facultades y/o contraviniendo instrucciones de uso. En el caso de requerirse registración para el ingreso al Sitio, Grupo Car One se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

(ii) El Usuario utilizará los Servicios exclusivamente para realizar reservas para la compra de vehículos nuevos/0km o usados, pedir cotizaciones y obtener información de los vehículos y productos de las Empresas de Grupo Car One, excluyendo todo otro tipo de uso comercial. En protección de los derechos de propiedad intelectual de las Empresas de Grupo Car One, el Usuario no copiará ni distribuirá cualquier contenido del Sitio en ningún medio.

(iii) El Sitio puede contener accesos (links) a sitios de terceros (ej. compañías de seguros, entidades crediticias, fabricantes, etc.), que no son de propiedad ni controlados por las Empresas del Grupo Car One. En consecuencia, el Grupo Car One no tiene control alguno, ni asume responsabilidad por el contenido, los servicios, las políticas de privacidad etc, de cualquier sitio de terceros al que se pueda tener acceso a través del Sitio. Entre los accesos (links) que puede tener el Sitio, puede haber enlaces a redes sociales, como Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube, u otras similares creadas o a crearse en el futuro. Dichas redes administradas por las Empresas de Grupo Car One tienen como única finalidad la difusión y promoción de las Empresas del Grupo Car One y de los productos comercializados por dichas Empresas. Las Empresas del Grupo Car One no apoyan ni comparten opiniones, recomendaciones, consejos o contenidos que pudieran ser publicados, subidos o mostrados en las redes sociales por los Usuarios u otros terceros. Las Empresas del Grupo Car One no se responsabilizan por los comentarios y/o contenidos y/o información que pudieran subir y compartir los Usuarios o cualquier otro tercero ajeno a las Empresas del Grupo Car One. Los Usuarios aceptan y reconocen que serán los únicos responsables de los contenidos y comentarios publicados por éstos en el Sitio y en los accesos del Sitio administrados por Grupo Car One, y se obligan a mantener indemne a las Empresas del Grupo Car One por cualquier daño, perjuicio, costo (incluyendo honorarios legales) que cualquier de éstas tuviera que afrontar por cualquier reclamo derivado directa o indirectamente de los referidos contenidos o comentarios.

(iv) Grupo Car One NO garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio y los Servicios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a las Empresas del Grupo Car One. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a las Empresas del Grupo Car One, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, daño moral, daño punitivo, u otros daños especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios.

(v) Las imágenes del Sitio son solo ilustrativas.

1.2 Veracidad de la Información

Toda la información que facilite el Usuario a través de los Servicios deberá ser veraz y completa. El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique para la utilización de los Servicios. El Usuario será responsable de mantener toda la información facilitada a las Empresas del Grupo Car One permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real, siendo el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause por la información brindada.

1.3 Protección de Datos Personales

Para utilizar los Servicios (o algunos de los Servicios), los Usuarios pueden tener que proporcionar previamente a la Empresa respectiva de Grupo Car One, ciertos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”). La Empresa del Grupo Car One receptora de dichos Datos Personales los utilizará para validar las reservas de compra de vehículos y/o los pedidos de cotización y/o mejorar la labor de información y comercialización de los vehículos, y tratará y resguardará los Datos Personales bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad cuyos términos pueden ser consultados por el Usuario en el enlace provisto en el Sitio (la “Política de Privacidad”); los cuales forman parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

Las Empresas del Grupo Car One podrán utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabilizan por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Las Empresas del Grupo Car One se reservan el derecho de solicitar algún dato adicional, complementario o comprobante a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de: (i) poder conocer a sus clientes con el propósito de cumplir con las disposiciones de la ley 25.246, y (ii) suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de falta de veracidad o exactitud, o de no haberse podido verificar los datos suministrados, las Empresas de Grupo Car One podrán dar de baja la Reserva y/o la transacción efectuada, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización a favor del Usuario.

Los Datos Personales podrán ser compartidos entre las Empresas de Grupo Car One y por las Empresas de Grupo Car One con sociedades afiliadas, socios comerciales, fabricantes de los vehículos comercializados por dichas Empresas y con terceros prestadores de servicios de tratamientos de datos para los fines contemplados en estos Términos y Condiciones de Uso, y que eventualmente podrán ser tratados por estos terceros en la Argentina. En todos los casos, las Empresas del Grupo Car One exigirán que dichos potenciales receptores de la información provista por las Empresas del Grupo Car One cumplan con las obligaciones impuestas por la ley 25.326, incluyendo la implementación de sistemas de seguridad adecuados, y que suscriban los correspondientes compromisos de confidencialidad y privacidad.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar la Política de Privacidad.

Los Usuarios podrán en cualquier momento ejercer la facultad de revocar el consentimiento otorgado para la cesión y/o transferencia de sus Datos Personales comunicándose al teléfono 0810-9992276 en los días hábiles de lunes a viernes o al siguiente correo electrónico: [email protected]

1.4 Uso de Cookies

Las “cookies” son archivos pequeños que envía un servidor web al disco duro del Usuario que lo visita con información de sus preferencias y pautas de navegación

Con la intención de poder ofrecer un servicio personalizado y un trato preferencial, será necesario tener habilitadas las cookies para poder utilizar todos los Servicios que brindan las Empresas del Grupo Car One. El uso de las cookies servirá para ofrecer un mejor servicio a los Usuarios y para brindar información sobre los vehículos, repuestos, accesorios, servicios, beneficios y promociones.

El Usuario podrá deshabilitar el uso de cookies a través de las opciones de su navegador. En este caso, las Empresas del Grupo Car One no podrán garantizar el correcto funcionamiento de todos los Servicios ofrecidos en el Sitio.

2.1 Uso del Sitio y los Servicios

Los Usuarios podrán utilizar el Sitio para obtener informaciones sobre los vehículos y sus prestaciones, y para realizar cualquiera de las siguientes operaciones: (i) reservar la compra de vehículos nuevos/0km, (ii) reservar la compra de vehículos usados, (iii) vender vehículos usados bajo las modalidades “Dueño Vende” y “Dueño Vende Virtual” con la utilización de los servicios de intermediación y publicidad de las Empresas del Grupo Car One, y (iv) suscribir y reservar la compra de vehículos nuevos/0km por planes de ahorro (en adelante, las “Transacciones”)

2.1.1. Usados. La venta de vehículos usados podrá ser llevada a cabo bajo cualquier de las siguientes modalidades: (a) venta con entrega en consignación (“Dueño Vende”), (b) venta con compra en firme por parte de Car One, (c) venta sin entrega (“Dueño Vende Virtual”). En ningún caso el Usuario podrá vender vehículos usados que tengan más de 100.000 kms y/o más de cinco (5) años de antigüedad. En el caso de unidades usadas se entenderá que la unidad se solicita en las condiciones vistas y conocidas por el Usuario solicitante y en el estado en que se encuentra.

Para llevar a cabo la venta de vehículos bajo las modalidades de Dueño Vende y de Dueño Vende Virtual, el Usuario deberá suministrar a la Empresa correspondiente del Grupo Car One los siguientes datos sobre los mismos: modelo, año, marca, y kilometraje. El Usuario vendedor presta su consentimiento expreso para que Grupo Car One pueda hacer uso de estos datos, procesarlos, publicitarlos para la comercialización del vehículo, y cederlos a sus empresas afiliadas y socios comerciales, todo de conformidad con los términos y condiciones de su Política de Privacidad que podrá ser visualizada en desde un enlace en el Sitio .

En todos los casos de venta de vehículos bajo las modalidades Dueño Vende, y Dueño Vende Virtual, el Usuario vendedor deberá ser propietario del vehículo y contar con los seguros obligatorios de conformidad con lo establecido por la ley 24449.

En los supuestos de Dueño Vende y de Dueño Vende Virtual, las Empresas del Grupo Car One no son propietarias de los vehículos que son entregados para su venta y/o publicitados para su venta por sus propietarios. En la modalidad de “Dueño Vende”, el vehículo es entregado por su propietario en consignación, y solo cuando un tercero comprador (“Tercero Ofertante”) realiza una oferta de compra de dicho vehículo, la Empresa del Grupo Car One resuelve la adquisición de dicho vehículo de su propietario para su reventa al Tercero Ofertante. Si a la finalización de un plazo de 30 días corridos de la fecha en que el vehículo hubiera sido entregado para su venta, no se hubiera concretado la venta del mismo, la Empresa correspondiente del Grupo Car One podrá realizar una oferta de compra del mismo, que el propietario estará en condiciones de aceptar o no. Queda entendido sin embargo que las Empresas del Grupo Car One no estarán obligadas a comprar dichos vehículos bajo las condiciones requeridas por sus propietarios ni garantizan que los mismos fueran a ser comprados por terceros. En esta modalidad de “Dueño Vende” la Empresa correspondiente del Grupo Car One, verifica el estado de los vehículos, su funcionalidad, accesorios, su registración, estado de deuda, y demás condiciones de los mismos. En el caso de Dueño Vende Virtual, la única obligación que asume Car One es la de publicitar y/o exhibir el vehículo en el Sitio para su venta.

En el caso de que el Usuario quisiera hacer una reserva de compra por un vehículo usado de propiedad de alguna de las Empresas de Grupo Car One, el Usuario deberá cliquear en la palabra “Reserva” que se encuentra en el Sitio y depositar el importe que corresponde a la Reserva mediante la realización del pago correspondiente a Mercado Pago (o a cualquier otro administrador de pagos que se encuentre habilitado a través del Sitio). En caso de haber más de un Usuario que hubiera cliqueado en ese momento por el mismo vehículo, la transacción tendrá lugar con el Usuario que primero hubiera cliqueado. Puede pasar que al cliquear y pagar de manera digital la Reserva correspondiente, por un breve lapso de tiempo de actualización automática del Sitio, el mismo vehículo se haya reservado por otro canal no digital. En ese caso, se procederá a notificar al Usuario digital de la situación reembolsándose el importe pagado.

Toda Reserva que hubiera sido realizada por el Usuario quedará sujeta a la condición suspensiva de que Grupo Car One valide la misma. Para validar la Reserva la Empresa correspondiente de Grupo Car One deberá verificar: a) la recepción del importe de la Reserva, b) que dispone, en el momento de la Reserva, del vehículo requerido en stock, si fuera el caso, y c) que los datos ingresados por el Usuario en el Sitio para hacer la Reserva son correctos. El requisito indicado en el inciso (b) anterior no será necesario cuando la compra se refiera a un vehículo que figura dentro del listado de vehículos en stock que figuran en el Sitio. Una vez aceptada la Reserva por el vehículo, el Usuario recibirá un mail (y/o WhatsApp), informándole que la Reserva se ha hecho efectiva y el pedido a presentarse en la sucursal correspondiente del Grupo Car One para poder formalizar la operación de compraventa, suscribiendo el documento de preventa correspondiente, y la posterior transferencia registral y retiro de la unidad. La Reserva NO será considerada como principio de ejecución de la compraventa sino solo como indicación de interés para la compra de ese vehículo. Las condiciones definitivas de la compraventa del vehículo serán las que surjan del documento de preventa suscripto por las partes en forma presencial. El importe de la Reserva únicamente se podrá imputar como anticipo del precio en caso de que se hubiere formalizado la compraventa del vehículo con la suscripción del documento de preventa conforme lo previsto en este Sitio.

La falta de comparecencia del Usuario comprador a la citación formulada por la Empresa del Grupo Car One para la suscripción del documento de preventa producirá la mora del Usuario comprador sin necesidad de nuevo requerimiento y por el sólo transcurso del tiempo, quedando la Reserva automáticamente cancelada. El incumplimiento así configurado provocará de pleno derecho la pérdida del importe entregado como Reserva, sin perjuicio de los demás daños y perjuicios a que hubiese lugar. Lo mismo ocurrirá si el Usuario y la Empresa del Grupo Car One no logran arribar a un acuerdo sobre los aspectos pendientes de la Transacción: precio final, condiciones de financiación, valor del auto ofrecido, etc.

Una vez efectuada y validada la Reserva, la transacción de compra se llevará a cabo en forma presencial en las oficinas de la Empresa correspondiente del Grupo Car One.

Las Empresas del Grupo Car One podrán, pero no estarán obligadas a, aceptar como parte del precio de compra la entrega de vehículos usados que cumplan con los requisitos fijados por Grupo Car One y según los precios y/o valores que determine la Empresa del Grupo Car One, según sus propias tasaciones. Dichas valoraciones podrán ser ajustadas o retasadas a la fecha en que se lleve a cabo la entrega del vehículo adquirido. Hasta ese momento la tasación y peritaje efectuado tiene carácter informativo y queda sujeto a nueva valuación, siendo facultad privativa del Grupo Car One aceptar o rechazar la unidad usada.

Los importes entregados en concepto de Reserva quedarán definitivamente, de pleno derecho y sin necesidad de interpelación alguna, a favor de la Empresa del Grupo Car One que la hubiere recibido, en los supuestos en donde el Usuario, por cualquier circunstancia prevista o no, no hubiera asistido a formalizar y suscribir el contrato de preventa del vehículo que hubiera reservado o hubiera expresamente resuelto la Transacción luego de haber vencido el plazo de arrepentimiento.

La entrega de un vehículo usado en parte de pago del precio de compra de un vehículo nuevo y/o usado ofertado por cualquier de las Empresas de Grupo Car One, estará sujeta a la: (i) revisión mecánica completa del vehículo a ser entregado en parte de pago, (ii) revisión de la titularidad del vehículo, ausencia de embargos u otros gravámenes o medidas cautelares que pudieran estar afectando al vehículo, y libre deuda de impuestos, (iii) ausencia de inhibiciones u otras restricciones que pudieran estar afectando al Usuario vendedor, (iv) tasación del vehículo, y (v) demás requisitos que fije la Empresa del Grupo Car One.

Cuando se entregue como forma de pago un vehículo usado el Usuario se hace responsable por la entrega y la autenticidad de la documentación y del vehículo, así como también de cualquier impedimento, deuda o gravamen que tuviera el mencionado automotor eximiendo de responsabilidad a las Empresas del Grupo Car One frente a futuros adquirentes del vehículo. La responsabilidad se extiende al aspecto criminal en todos sus términos.

2.1.2. Nuevos/0Km. En el caso de que el Usuario quisiera hacer una reserva de compra por un vehículo nuevo/Km, el Usuario también deberá cliquear en la palabra Reserva que se encuentra en el Sitio y depositar el importe que corresponde a la Reserva mediante la realización del pago correspondiente a Mercado Pago (o a cualquier otro administrador de pagos que se encuentre habilitado a través del Sitio). Dicho pago implica la reserva por el modelo y la versión del vehículo cuya marca fue seleccionada, pero no implica la elección del color del vehículo el que se definirá más adelante según disponibilidad. En caso de haber más de un Usuario que hubiera cliqueado en ese momento por el mismo vehículo, se seguirá el mismo sistema de prevalencia señalado en el punto 2.1.1 (quinto párrafo).

Una vez efectuada y validada la reserva, conforme el procedimiento establecido en el punto 2.1.1. anterior, la transacción de compra se llevará a cabo en forma presencial en las oficinas de la Empresa correspondiente del Grupo Car One. En el caso de vehículos nuevos/0kms la Reserva se mantendrá vigente hasta que la Empresa correspondiente del Grupo Car One tenga disponible la unidad que satisfaga las condiciones propuestas en cuanto a línea, modelo, versión, color, opcionales solicitados o bien hasta que el Usuario retire la misma en caso de que hubieren transcurrido más de 72 horas de efectuada dicha Reserva. La Reserva NO será considerada como principio de ejecución de la compraventa sino solo como indicación de interés para la compra de esa marca y modelo de vehículo

Cuando la Empresa correspondiente de Grupo Car One tuviere disponible el vehículo objeto de la Reserva, notificará tal circunstancia al Usuario por correo electrónico / escrito, y éste deberá hacerse presente para formalizar la operación y ajustar las condiciones pendientes dentro del plazo que determine la Empresa del Grupo Car One. En caso de falta de comparecencia, se aplicarán las mismas consecuencias previstas en la Sección 2.1.1. Las condiciones definitivas de la compraventa del vehículo serán las que surjan del documento de preventa suscripto por las partes en forma presencial.

En los casos en que la Empresa del Grupo Car One aceptare la entrega de un vehículo en parte de pago del vehículo nuevo/0Km, se aplicarán las mismas reglas señaladas en la sección 2.1.1.

2.1.3. Planes de Ahorro. En el caso de las compras de vehículos nuevos/0Km por planes de ahorro, el Usuario deberá suscribir el plan y pagar una reserva y la primera cuota por intermedio de Mercado Pago o de cualquier otro administrador de pagos habilitado en el Sitio, conforme los términos y condiciones del plan de que se trate. A estos efectos, el Usuario deberá cliquear en la palabra “SUSCRIBIR”. Las restantes cuotas serán pagadas a las terminales o fabricantes por los sistemas de pagos habilitados por dichas compañías, no teniendo las Empresas del Grupo Car One ninguna responsabilidad por la gestión de dichos pagos. En estos casos de adquisición de vehículos por planes de ahorro, las condiciones comerciales de la operación serán las vigentes al momento de la adjudicación. El Usuario podrá conocer el/los contrato/s modelo de adhesión a los respectivos planes cuya copia/s se podrá/n visualizar en el link oficial de Grupo Car One (en la sección planes de ahorro), conforme lo requerido por la Resolución 271/2020 de la Secretaría de Comercio de la Nación. El Usuario reconoce que los administradores de los planes de ahorro son las compañías de propiedad de y/o vinculadas con y/o administradas por las terminales de los fabricantes/importadores, por lo que las Empresas de Grupo Car One no son responsables por la falta de cumplimiento por parte de dichas empresas a sus obligaciones con los Usuarios suscriptores de dichos planes. En especial, y sin que esto implique limitación, las Empresas del Grupo Car One no son responsables por la falta de entrega y/o demoras en la entrega de los vehículos adquiridos con dichos planes.

2.1.4 Condiciones Generales. Para realizar cualquiera de las Transacciones indicadas en los puntos 2.1.1, 2.1.2, y 2.1.3 precedentes, los Usuarios deberán ser mayores de edad y tener capacidad legal para contratar. Para las Reservas o Transacciones de un Usuario empresa, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones de Uso. Las Empresas de Grupo Car One podrán requerir de los Usuarios empresa que remitan copias en forma electrónica de los poderes y/o comprobantes que permitan verificar la representatividad de la persona que esté haciendo la Reserva o la Transacción y de sus facultades para obligar a la empresa en las operaciones que realice. El Sitio y los Servicios sólo pueden ser utilizados para llevar a cabo Transacciones dentro del territorio de la República Argentina. No podrán adquirir y/o vender vehículos las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

2.2 Financiación

La compra de vehículos nuevos/0km podrá realizarse con financiación a través de las terminales respectivas y sólo para aquellos Usuarios que fueran elegibles a los créditos otorgados por las entidades financieras asociadas a las Empresas del Grupo Car One y que se listan en el Sitio. Dependiendo de la entidad financiera en cuestión, la financiación podrá consistir en créditos prendarios, personales o leasings. Los términos y condiciones de financiación serán los establecidos y acordados con dichas entidades financieras, y las Empresas del Gripo Car One no se hacen responsables de las obligaciones que pudieran asumir dichas entidades financieras con los Usuarios ni de los incumplimientos en que pudieran incurrir dichas entidades. Los Usuarios declaran conocer y aceptar que los importes que pudieran recibir por parte de las entidades financieras listadas en el Sitio, lo serán exclusivamente en el marco de los acuerdos cooperativos y asociativos entre las Empresas del Grupo Car One y dichas entidades financieras, por cuyo motivo dichos fondos sólo podrán ser aplicados a la adquisición de vehículos de las Empresas del Grupo Car One.

2.3 Procedimiento para las operaciones en este Sitio.

Por este Sitio se informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para poder formalizar las reservas para la compra de los vehículos, las suscripciones de los planes de ahorro, y para llevar a cabo los pedidos de cotización. En los casos en que desde el Sitio se pudiera completar la adquisición de un vehículo y/o la compra de un producto ofrecido por alguna de las Empresas del Grupo Car One, los respectivos contratos serán accesible al Usuario.

Es responsabilidad del Usuario realizar todas las verificaciones y tomar todos los cuidados necesarios antes de avanzar con cualquiera de las Transacciones previstas en el Sitio.

Respecto de los vehículos usados que están disponible para la compra, en el Sitio se podrán visualizar los siguientes detalles de dichos vehículos: marca, modelo, versión, kilometraje, año, precio, combustible, y equipamiento. En el caso de los vehículos usados se puede segmentar la búsqueda por marca, segmento, año, kilometraje, precio y combustible. En el Sitio también se podrán exhibir fotografías referenciales sobre dichos vehículos. Dichas fotografías podrán mostrar algunas características claramente visibles interiores y exteriores sobre dichos vehículos pero de ninguna manera se podrán visualizar con estas imágenes detalles o imperfecciones menores de estos vehículos, como ser raspaduras y golpes leves, etc. Por tal motivo, el Usuario deberá concurrir al predio de la Empresa respectiva del Grupo Car One para poder visualizar en forma presencial el vehículo que quisiera adquirir y conocer todos los detalles del mismo.

Respecto de los vehículos nuevos que están disponibles para la compra, en el Sitio se podrán visualizar los siguientes detalles de dichos vehículos: marca, modelo, versión, precio (sólo en el caso de que estuviera ofrecido para la venta), ficha técnica con equipamiento mecánico, y nombre de la Empresa del Grupo Car One correspondiente. También en este caso la búsqueda se puede segmentar por marca, segmento, kilometraje y precio.

Si el Usuario formaliza en forma presencial la operación de compra pero no cumple las condiciones pactadas o alguna de ellas en el lapso que determine la Empresa correspondiente del Grupo Car One, dicha transacción quedará resuelta sin más y libres las partes de las obligaciones contraídas, perdiendo las sumas pagas a favor de la Empresa del Grupo Car One, como resarcimiento de daños y perjuicios.

En los casos de adquisición de vehículos por planes de ahorro, las condiciones comerciales de la operación serán las vigentes al momento de la adjudicación

La utilización del Sitio y los Servicios por el Usuario no podrá entenderse como creando un mandato, representación, asociación o agencia entre el Usuario y las Empresas del Grupo Car One.

2.4 Medios de pago que se podrán utilizar en este Sitio.

Los vehículos ofrecidos para la venta por las Empresas del Grupo Car One en este Sitio sólo pueden ser pagados a través de la utilización de los siguientes procesadores de pagos: Mercado Pago y cualquier otro administrador o proveedor de pagos habilitado en el Sitio, a excepción de la parte del precio que pueda ser cancelada mediante la entrega de otro vehículo en las modalidades de comercialización que lo permitan. En los casos en que se permitiera la utilización de un proveedor de pago, el Usuario se sujetará a lo establecido en los términos y condiciones de uso y reglamentos de dichos proveedores o agentes de pago, no teniendo Grupo Car One ninguna responsabilidad en cualquiera de los aspectos vinculados con el procesamiento de dichos pagos. En caso de utilizarse tarjeta bancaria, los datos de la tarjeta serán utilizados por el procesador de pagos indicado en el Sitio a través de una conexión segura. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

2.5 Plazo de validez de las ofertas y precio.

Cuando hubiera ofertas en el Sitio, el Usuario acepta y reconoce que los precios que figuren en dichas ofertas son solo informativos hasta el momento en que se acuerde el precio final y se formalice al contrato de adquisición o la Transacción respectiva.

El Sitio también podrá contener información de precios de los vehículos. Los precios de venta de las unidades nuevas, equipos opcionales y accesorios consignados son los de lista al público actuales fijados por Grupo Car One para el modelo elegido. Los impuestos y gastos serán los vigentes en cada momento, encontrándose todos sujetos a variación en cualquier momento y sin previo aviso.

Sin perjuicio de los precios informados en el Sitio, los precios que resultarán efectivamente aplicables serán los vigentes a la fecha de entrega de la unidad al Usuario Asimismo los impuestos y gastos por cuenta del Usuario solicitante también estarán sujetos a los reajustes que correspondieran.

Las Empresas del Grupo Car One se reservan el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio.

Los Precios están siempre informados en pesos. Los precios publicados son precios máximos, que incluyen el Impuesto al Valor Agregado (“IVA”), pero que no incluyen: (a) para los vehículos nuevos/0km los gastos de flete, patentamiento, formularios, inscripción, seguros, prenda ni los impuestos que pudieran ser aplicables a los rubros mencionados; y (b) para los vehículos usados de propiedad de Car One los gastos de transferencia, formularios, inscripción, certificaciones de firma, libre deuda de multas y patentes, informe estado de dominio verificación policial, gestoría (los “Costos Adicionales”).

Las Empresas de Grupo Car One podrán otorgar descuentos o bonificaciones sobre los precios publicados. El precio final de los vehículos será pactado directamente por las Empresas del Grupo Car One y el Usuario.

Las ofertas de vehículos tendrán el plazo de validez que se indique en cada caso o hasta el agotamiento del stock respectivo.

Al adquirir un vehículo, el Usuario deberá pagar el precio acordado y en caso de corresponder los Costos Adicionales y gastos de entrega.

Cuando se informen precios en este Sitio, los mismos no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Grupo Car One, tales como locales de concesionarios físicos u otros. Grupo Car One podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

2.6 Entrega de los Vehículos

Los vehículos reservados o suscriptos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de entrega disponibles en cada caso . Los plazos de entrega contarán desde que Grupo Car One haya completado y validado la operación con el Usuario. En el caso de compra de vehículos por planes de ahorro, los plazos de entrega se cuentan desde que la terminal del fabricante correspondiente acepte el pedido de la unidad que se haya solicitado.

La entrega de la unidad adquirida, sea 0Km o usada, será en el domicilio de la Empresa correspondiente del Grupo Car One, salvo que este último hubiera dispuesto un lugar de entrega diferente.

Las unidades usadas serán entregadas transferidas a nombre del comprador salvo acuerdo en contrario. En dicho caso, el adquirente se obliga a hacer la transferencia a su nombre en el plazo de 15 días desde la fecha de entrega, haciéndose responsable civil y criminalmente por cualquier accidente, daño o perjuicio que pudiera ocasionar el vehículo. Una vez transcurrido dicho plazo las Empresas de Grupo Car One no se responsabilizan por los inconvenientes que pudieran surgir.

Las Empresas del Grupo Car One no asumen responsabilidad alguna por retrasos en la entrega. Cualquier fecha que se le informe al Usuario tendrá carácter meramente informativo y no compromete a las Empresas del Grupo Car One. Las Empresas del Grupo Car One no asumen responsabilidad por decisiones que puedan tomar los fabricantes de los vehículos, tales como, cancelación de producción, revisión, suspensión o alteración de las especificaciones técnicas de sus vehículos o cualquier pieza de los mismos en cualquier momento y sin previo aviso, y que puedan alterar las condiciones de venta y/o entrega de los vehículos comercializados por las Empresas del Grupo Car One.

2.7 Derecho de revocación y arrepentimiento.

En los contratos de preventa celebrados por Reservas realizadas por medio de este Sitio y referidos a la compra de vehículos de propiedad de Car One el Usuario o consumidor podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de [diez (10) días corridos] contados a partir de la entrega del vehículo o de la celebración del contrato o Transacción, a cuyo efecto deberá cumplir con lo establecido en el punto siguiente. A estos efectos, el Usuario podrá utilizar el Botón de Arrepentimiento que está señalizado en forma visible en el Sitio .

A partir de la solicitud de revocación de la aceptación, la Empresa correspondiente de Grupo Car One, dentro de las 24 horas y por el mismo medio, deberá informar al Usuario consumidor el número de código de identificación de arrepentimiento o revocación.

Dentro de dicho plazo, el Usuario consumidor podrá proceder a la devolución del vehículo o producto adquirido, en perfecto estado y acompañando la factura respectiva. Una vez recibido el vehículo o producto por la respectiva Empresa del Grupo Car One en su domicilio y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el vehículo o producto. La devolución del vehículo o producto por el Usuario consumidor no supondrá penalización alguna para ninguna de las partes, si bien Grupo Car One deberá satisfacer directamente por única vez los gastos de entrega y devolución. Para tramitar la devolución, el Usuario podrá contactarse al siguiente número telefónico: 0810-9992276, o mediante un correo electrónico dirigido a: [email protected]; que será respondido de inmediato, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Las Empresas del Grupo Car One no serán responsables por el robo, hurto y o cualquier otro hecho que produzca un daño del vehículo o producto por cualquier causa no imputable directamente a una Empresa del Grupo Car One. Si al recibir el vehículo o producto, la Empresa del Grupo Car One constata que el vehículo o producto se encuentra dañado o que faltan accesorios por causas imputables al Usuario cliente, podrá rechazar la devolución, sin derecho a indemnización ni compensación a favor del Usuario.

2.8 Seguros

En oportunidad de adquirir vehículos nuevos/0km o usados a las Empresas del Grupo Car One, los Usuarios podrán contratar seguros con la o las compañías que estuvieran referenciadas en el Sitio. En tal caso, los Usuarios deberá cumplir con los términos y condiciones de contratación que tenga la compañía de seguro contratada y a su política de privacidad de datos. Ninguna responsabilidad cabrá a las Empresas del Grupo Car One por la falta de cumplimiento por parte de dicha/s compañías de seguros a los términos y condiciones de los seguros contratados y/o a las leyes aplicables a la actividad aseguradora.

3. Promociones y publicidad

Las Empresas del Grupo Car One informarán a los Usuarios a través del Sitio, de correo electrónico, y/o a través de cualquier otro medio de comunicación, difusión y/o publicidad, todas las promociones y descuentos vigentes, con las respectivas fechas y bases o condiciones.

Todos los vehículos que aparezcan publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad y/o existencia.

4. Violaciones al sistema

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de las Empresas del Grupo Car One como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de las Empresas del Grupo Car One. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este Sitio harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este Sitio y las leyes aplicables, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a las Empresas del Grupo Car One. Las Empresas del Grupo Car One no se responsabilizan por la posible intromisión de virus u otros ataques informáticos al Sitio

5. Derecho de Propiedad Intelectual

Este Sitio incluye contenidos, textos, documentos, material publicitario, dibujos, material técnico de producto o de cualquier otro orden, bases de datos, sonidos, programas de software, distintivos corporativos, signos distintivos, marcas, diseños gráficos, combinaciones de elementos, logotipos e imágenes, que están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial de los que Grupo Car One es titular legítimo.

El Usuario acepta que tanto el contenido como el Sitio están protegidos por las Leyes argentinas 11.723, 22.362 y 24.481, que establecen las normas que regulan la Propiedad Intelectual, las Marcas y las Patentes respectivamente; así como también toda la legislación internacional que regula la materia.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Sitio, son propiedad de las Empresas de Grupo Car One o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Sitio y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Asimismo, los contenidos del Sitio son propiedad intelectual del Grupo Car One o de terceros sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio.

El contenido del Sitio es puesto a disposición del Usuario para su exclusivo uso personal. El Usuario no deberá copiar, reproducir, distribuir, transmitir, emitir, vender, o realizar cualquier otra forma de explotación sin el consentimiento escrito del Grupo Car One.

6. Sanciones. Suspensión de operaciones

Las Empresas del Grupo Car One podrán retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios: (i) que incumplan lo establecido en los presentes Términos y condiciones de Uso o alguna disposición legal, (ii) que incurriera a criterio de Grupo Car One en conductas o actos dolosos o fraudulentos; o (iii) cuya identidad no pudiera verificarse o cuya información proporcionada fuere errónea.

7. Garantía

Los vehículos usados comercializados por cualquiera de las Empresas del Grupo Car One, que fueran de su propiedad tendrán las siguientes garantías: (i) 3 meses o 3000 kilómetros, lo que fuera anterior, y (ii) garantía en la documentación del vehículo.

Los vehículos nuevos/0km comercializados por intermedio de cualquiera de las Empresas del Grupo Car One tendrán las garantías que ofrezcan las terminales de fabricación de dichos vehículos.

Mediante la Resolución 244/2020, la Secretaría de Comercio Interior estableció que los plazos previstos en las garantías contractuales y legales en los términos de la Ley Nº 24.240 –Artículos 11 a 18 y 23 de la Ley de Defensa del Consumidor- y sus modificatorias, se tienen por suspendidos por todo el periodo en que los consumidores se hayan visto imposibilitados de ejercer sus derechos en virtud del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio.

8. Modificaciones

Las Empresas del Grupo Car One se reservan el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Las versiones actualizadas de los Términos y Condiciones de Uso del Servicio aparecerán en el Sitio y entrarán en vigencias inmediatamente y desde el momento de su exhibición en el mismo. El Usuario es responsable de revisar regularmente dichos términos. El uso continuo e ininterrumpido del Sitio después de tales modificaciones constituye su aceptación de éstas.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Al aceptar estos términos el Usuario acepta que los Términos y Condiciones de Uso del Sitio se rigen y serán interpretados de conformidad con las leyes de la República Argentina y cualquier acción legal que surja de o se relacione con dichos términos debe presentarse ante los Tribunales Nacionales Comerciales de la Ciudad de Buenos Aires.

10. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, las “Notificaciones”) por parte del Usuario a las Empresas del Grupo Car One se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atención al Usuario de alguna de las siguientes formas:

a) Envío por correo postal a la siguiente dirección: Ruta Panamericana km 35,5, Tortuguitas, Buenos Aires, Argentina

b) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono: 0810 999 2276

c) Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Todas las notificaciones por parte de las Empresas de Grupo Car One al Usuario se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

a) Envío por correo postal al domicilio del Usuario cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de Grupo Car One;

b) Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el Usuario dispone.

c) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono del Usuario, cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de Grupo Car One.

11. Domicilios

Se fija como domicilio especial de las Empresas de Grupo Car One y de Car One S.A, el siguiente:

Ruta Panamericana km 35,5, Tortuguitas, Buenos Aires, Argentina

Razón Social y Domicilio de cada una de las Empresas del Grupo Car One y de Car One S.A.:

Inercikar S.A.: Ruta Panamericana km 35,5, Tortuguitas, Buenos Aires, Argentina
Stampa Automotores S.A.: Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Gaulois Automotores S.A.: Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Bleu Automotores S.A.: Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Wagen S.A.: Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Car One S.A. Av. Santa Fe 1643, piso 5°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Derechos del Consumidor: